Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8khet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 8khet ("Chúng tôi", "8khet", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") tại địa chỉ https://8khet.tech và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng 8khet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• Số dư tài khoản: Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Khoản tiền được 8khet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• KYC: Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 8khet từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể phương thức kết nối Internet hay vị trí địa lý của người chơi.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên. 8khet có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chơi chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 8khet. Một tài khoản được xác định dựa trên tổ hợp các yếu tố nhận dạng, bao gồm: tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ IP đăng ký.

Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù vô tình hay cố ý, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và các hình thức xử lý khác theo quy định tại Điều 7.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. 8khet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch. Trong trường hợp thay đổi thông tin cá nhân, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8khet.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai. 8khet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Quy Định Về Cá Cược

3.1 Hiệu lực của lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống 8khet đã xác nhận thành công và số dư tương ứng đã được trừ khỏi tài khoản người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược trước khi xác nhận, vì 8khet không hủy lệnh cược sau khi đã được chấp nhận bởi hệ thống.

3.2 Lỗi hiển thị và sai sót tỷ lệ cược

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ cược, giải thưởng hoặc thông tin trò chơi, 8khet có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 8khet không có nghĩa vụ thanh toán theo tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống.

3.3 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược tại 8khet có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi. 8khet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ người chơi cụ thể nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8khet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Mức nạp tiền tối thiểu & tối đa

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản).

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền thông thường: Xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Rút tiền lần đầu / sau xác minh KYC: Có thể mất đến 24 giờ làm việc để hoàn tất kiểm tra bảo mật.

4.4 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 8khet yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp rõ nét của giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của 8khet.

4.5 Chính sách hoàn tiền

Sau khi tiền đã được nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược, 8khet không hoàn trả tiền nạp theo yêu cầu của người chơi. Trong trường hợp có lỗi giao dịch từ phía hệ thống thanh toán, 8khet sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể trong vòng 3 ngày làm việc.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện tham gia khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 8khet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng tại 8khet đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể có yêu cầu vòng cược x25, nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 50.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

5.3 Quyền hủy bỏ khuyến mãi

8khet có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cá cược đối xứng để gian lận vòng cược), 8khet có quyền hủy toàn bộ số tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8khet:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8khet.
• Câu kết với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong các trò chơi live casino.
• Sử dụng tài khoản 8khet cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 8khet.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

7 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Quyền tạm khóa của 8khet

8khet có quyền tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản người chơi trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận; nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật; người chơi không vượt qua quy trình xác minh danh tính; hoặc có dấu hiệu vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

7.2 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Quá trình đóng tài khoản hoàn tất trong vòng 3 ngày làm việc.

7.3 Số dư sau khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 8khet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản mà không vi phạm bất kỳ điều khoản nào, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí liên quan (nếu có).

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8khet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. 8khet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tinh thần.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 8khet đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo, thương hiệu, hình ảnh, âm thanh và các tài liệu khác trên nền tảng 8khet đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 8khet hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 8khet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8khet.

Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu 8khet trong các tài liệu tiếp thị liên kết (affiliate) chỉ được phép khi có hợp đồng affiliate chính thức và được ký kết bởi đại diện có thẩm quyền của 8khet.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

8khet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của 8khet.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

8khet tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Tự giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 12 tháng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

8khet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8khet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ của người chơi đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Luật áp dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho các hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại điện tử. 8khet hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

13.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Khi phát sinh tranh chấp, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8khet qua Live Chat hoặc email. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu chưa hài lòng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. 8khet sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể đề nghị hòa giải qua cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được 8khet công nhận.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 8khet, hoạt động 24/7
• Zalo: Kênh hỗ trợ Zalo của 8khet, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt

Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat: dưới 2 phút. Thời gian phản hồi qua email: trong vòng 4 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8khet bao gồm nhân viên người Việt, am hiểu văn hóa và ngôn ngữ địa phương, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc kể cả các ngày lễ Tết.