Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 8khet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, 8khet thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều bằng bcrypt, 8khet không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp hoặc bản scan Căn cước công dân (CCCD) / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của người chơi cầm giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.

1.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền nạp và rút.
• Thói quen chơi game: thời gian truy cập, tần suất chơi, trò chơi yêu thích.
• Thông tin phiên đăng nhập: thời điểm, thời lượng, thiết bị sử dụng.
• Các tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng (nội dung chat, email, lịch sử ticket).

1.4 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Cookie, mã định danh thiết bị và dữ liệu phiên truy cập.
• Dữ liệu log kỹ thuật phục vụ gỡ lỗi và giám sát bảo mật hệ thống.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8khet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Mục 3.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8khet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại 8khet, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cá cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là KYC và lịch sử giao dịch) được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo yêu cầu của các cơ quan giám sát cờ bạc quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo tính công bằng của trò chơi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8khet cam kết không bán dữ liệu người dùng. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, và các dịch vụ xác minh danh tính KYC. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.

4.2 Yêu cầu pháp lý

8khet có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan giám sát cờ bạc quốc tế nơi 8khet được cấp phép hoạt động.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8khet hoặc người chơi khác, một số thông tin có thể được sử dụng trong các thủ tục tố tụng dân sự hoặc hình sự.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8khet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

5.2 Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn. Giúp 8khet cung cấp trải nghiệm nhất quán và phù hợp với người chơi tại Việt Nam.

5.3 Cookie phân tích

Thu thập thông tin tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, nhằm phát hiện lỗi kỹ thuật, cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa trải nghiệm người chơi. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 8khet. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cho phép quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

6 Bảo Mật Kỹ Thuật

8khet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ 8khet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, dữ liệu tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 8khet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của mình theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu tấn công.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8khet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đây là chính sách lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu KYC và hồ sơ xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo quy định về kiểm toán và pháp lý tài chính.
• Lịch sử cá cược: Lưu giữ 3 năm sau giao dịch cuối cùng.
• Log kỹ thuật và dữ liệu phiên: Lưu giữ 90 ngày, sau đó xóa tự động.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8khet:

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động của nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. 8khet cam kết đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) với tất cả đơn vị nhận dữ liệu quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Các trung tâm dữ liệu được sử dụng đều có chứng nhận ISO 27001 về quản lý bảo mật thông tin.

10 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

8khet nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới.
• Kiểm tra ngày sinh với giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình KYC.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Xóa toàn bộ dữ liệu nếu xác nhận tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.

11 Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng 8khet có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hay các nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài đó.

Khi bạn rời khỏi nền tảng 8khet để truy cập dịch vụ của bên thứ ba, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của họ. 8khet không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba này.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8khet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8khet sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8khet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "BẢO MẬT DỮ LIỆU")
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 8khet, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo hỗ trợ: Kênh Zalo chính thức của 8khet, phục vụ 24/7

Thời gian phản hồi cam kết: dưới 4 giờ qua Live Chat và Zalo, trong vòng 1 ngày làm việc qua email. Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân chính thức, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày theo quy định.